Le programme de cette journée

13:30

Accueil café

14:00

Introduction

Sébastien CHEVREL
Directeur général du groupe Devoteam
Jean-Marc CHEVEREAU
Directeur Devoteam N Platform
14:20

ServiceNow - Making an Impact : Agentic AI for business transformation

Damien DAVIS
Senior Director, Customer Excellence Group
14:45

CEGID - IA & Service client réinventé avec ServiceNow

Jules MOLINA
Head of Technical Platforms
Fabien LEVITE
Responsable de plateforme ServiceNow
15:10

Pause café et échanges

15:40

Konica Minolta - Déploiement CSM multi-pays à grande échelle

Johanna ERGAZ
Chef de Projet ITSM - Expert ServiceNow
Daniel CAZAL
Directeur Services & Supply Chain France
16:05

France Travail - Simplifier et structurer les demandes des collaborateurs avec ServiceNow WSD

Yves DALLE PIAGGE
Responsable Pôle Maîtrise d’Ouvrage des Outils Interne
16:30

OVHcloud - Structuration de la CMDB avec le modèle CSDM

Pauline LALOUM
ServiceNow Product Owner
Raphaël GURLIE
ServiceNow Product Owner
Margaux SIGUIER
Consultante ServiceNow
16:55

Présentation ServiceNow CRM

17:15

Pause café et échanges

17:45

Orange - Le Projet Harmonie de refonte du SI RH

Sébastien AHR
Responsable Solutions SI RH
Jérôme VENET
Human Ressources Hot Line Director & Internal H.R. Web Portal Director
Cécile CHAPIN
Expert RH
18:10

La solution Aguaro x Helpline

Matthieu POULARD
Co-Fondateur Aguaro
Nicolas HOUEL DEVIENNE
Directeur de l’Innovation @Helpline
18:30

Session de clôture

Jean-Marc CHEVEREAU
Directeur Devoteam N Platform
18:45

Cocktail de clôture + visite de l'Aquarium